老人上车遭拒下跪，法理和人情难以兼顾

　　昨日，福州网友“@im005”发微博称，“一个老太太欲上168路公交车，她提着个白色塑料袋，里面装着一只家禽，但司机不让她投币，让她下车，老太太说家禽装在袋子里面不脏，最后甚至跪下，嘴里不断哀求。”由于微博配了几张老人下跪照片，引发网友热议。(11月22日《新民网讯》)

　　公交车内禁止携带活禽，这条规定大家早就耳熟能详。因为带活禽搭乘公交车，除了弄得车厢内弥漫着一股难闻的气味外，活禽身上还可能带有细菌、病毒，而公交车内空间有限，较为拥挤，在空气流通性不好的情况下，很可能通过空气蔓延传染疾病。所以公交司机拒绝老人上车是为了遵守公交公司的规章制度，同时也是对车上的乘客负责任，我们并不能指责公交司机的做法是不对的。

　　但是另一方面，因为老人是外地人，不认识路，况且体力已经透支，面对下跪的老人，公交司机又怎么能忍心把老人赶下车？公交车上虽然有规定禁止携带活禽，但是如果能跟乘客们进行沟通和协商，在这种特殊的状况下对制度进行灵活变通也未尝不可。事实上这种特殊状况，我们生活中经常会遇到：医院可能因为病人病情的紧急，先进行治疗再办理相关手续；执法部门可能根据具体情况，先做出相应的措施，再向上级部门报告``````这些看清来并不符合规定的事，却合乎人情。

　　只是法理与人情很难兼顾，现实生活中我们很难仅仅依据是否合乎规章制度来判断对错，也不能仅仅因为考虑人情世故就目无王法。以笔者之见，人情道德是法律制度的一个补充和完善，但是根本之基还是法律制度。我国是一个法治国家，依法治国是社会主义民主政治的要求，也是实现国家长治久安的重要保障。

　　公交司机的做法我们是理解和支持的，老人也情有可原，但是，我们不希望老人们用这种“下跪”的方式来换取社会的谅解或者同情。尊老爱幼是传统美德，老人被拒绝后“下跪”，无疑就把公交司机架上了道德的十字架，这也不是我们愿意看到的。虽然法理和人情都要兼顾，还是希望大家不要一直拿人情说事，让法律和规章制度为难。

责任编辑：