网友投诉合肥机场出发层通往到达层的户外电梯有缺失 官方回复

安徽网、大皖客户端讯  近日，有网友向合肥“12345政府服务直通车”投诉：我是一名过境旅客，凌晨两点半乘火车抵达合肥站，打的？于凌晨三点半左右抵达合肥机场，赶乘早上7:50的航班飞往昆明。在抵达机场出发层后，发现出发层的四条通道大门都已封闭，其中三条通道指示牌往4号门，四号门指示往一层，但是我发现，整个出发层没有路径可以通往一层，而且出发层的警车也是没有警察驻守的摆设，我敲门确认过。合肥机场在建筑设计不合理的前提下（缺少一部链接一楼到二楼的户外楼梯）又进行了不合理的管理模式，让提前来的旅客在不知情的情况下只能选择在出发层吹风、挨冻，这难道是合肥市待客之道吗？这难道是安徽省待客之道吗？我遇到一名出租车驾驶员来回周转于出发层与到达层之间，在出发层遇到旅客就问“去到达层吧”，这是在照顾合肥市出租车生意呢吗？望市政府领导关注解决，小小事影响城市形象，何提文明城市，文明在哪里？

安徽民航机场集团回复：旅客反映的情况基本属实，航站楼在一期设计建设时，对出发层至到达层的户外电梯上有缺失，合肥机场针对此问题正实地调研，下一步确定整改实施方案，分阶段完成改造。在整改计划实施前，在航站楼的出发层的入口将提供夜间值班服务电话，较早到达机场出发层的旅客可以电话联系值班人员，值班人员为需要进出航站楼的旅客提供相应服务。